Sistema ERP - CRM Dolibarr
¿Qué es un ERP?
Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.Software para la administración de la relación con los clientes' . Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing . Con este significado CRM se refiere al Data warehouse ( Almacén de Datos ) con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa.
Dolibarr ERP/CRM es un software completamente modular (sólo activaremos las funciones que deseemos) para gestión de PYMES, profesionales independientes, auto emprendedores ó asociaciones. En términos más técnicos, es un ERP y CRM. Es un proyecto OpenSource que se ejecuta en el seno de un servidor Web, siendo pues accesible desde cualquier lugar disponiendo de una conexión a Internet (Proyecto basado en un servidor WAMP, MAMP ó LAMP: Apache, MySQL, PHP).Dolibarr viene a completar la oferta de numerosas aplicaciones de esta categoría (como OpenAguila, OpenBravo, OpenERP, Neogia, Compiere, etc.), pero desmarcándose por el hecho de que se hace todo lo posible para proporcionar simplicidad:
• Simple de usar (funciones modulares para no sobrecargar los menús, informaciones claras y concisas).
• Simple de desarrollar (sin frameworks pesados). De hecho Dolibarr integra su propia arquitectura (patrones de diseño) que permita a cualquier desarrollador empezar a trabajar inmediatamente, sin tener conocimiento de otra cosa que no sea PHP.
Recalcar que Dolibarr se encuentra también disponible gracias a un auto-instalador para los usuarios sin conocimientos técnicos, con la particularidad que instala Dolibarr y todos sus pre requisitos (Apache, Mysql, PHP) mediante un simple fichero auto-exe. Estas versiónes se llama:
• DoliWamp, un instalador auto-exe para los usuarios de Windows
• DoliMamp, un instalador automático para los usuarios de Mac OS X.
• Dolibarr para Ubuntu, un instalador automático para los usuarios de Linux Ubuntu/Debian
Para otros SO, puede instalar manualmente la "versión estandard" y todos sus prerequesitos.
• Catálogo de productos y servicios
• Gestión de Stock
• Gestión de cuentas bancarias
• Gestión de clientes, proveedores y clientes potenciales
• Gestión de contactos
• Gestión de acciones comerciales
• Gestión de pedidos
• Gestión de presupuestos con exportación PDF
• Gestión de contratos
• Gestión de facturación con exportación PDF
• Gestión de pagos
• Gestión de domiciliaciones bancarias
• Gestión de envíos
• Soporta NPR IVA (en francés DOM-TOM)
• Gestión miembros asociaciones
• Gestión de Subvenciones
• Gestión de Bookmarks
• Agenda
• Punto de venta/Caja registradora
• E-Mailing
• Puede enviar los eventos Dolibarr directamente a Webcalendar
• Informes
• Utilidades exportación de datos
• Conectividad LDAP
• Numerosas otras características tanto de módulos oficiales como no (AWStats, Bittorrent, Gravatar, Google...)
Otras características diversas
• Multi-usuario, con varios niveles de permiso para cada función.
• Varios administradores de menú (se puede utilizar por los usuarios internos, como de back-office, con un menú, o por los usuarios externos, como un front-office, con otro menú y permisos).
• Muy amigable al usuario y fácil de usar.
• Varios temas gráficos.
• El código es simple y altamente personalizable.
• Funciona con MySQL 3.1 o superior (otros tipos de bases de datos todavía no están soportados).
• Funciona con PHP 4.3 o superior.
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